Datenschutzerklärung

Information zur Bearbeitung personenbezogener Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Betriebsstandort (Treffpunkt aller Lama-Trekkings): Hof Welschenmoos, Weissensteinstrasse 53a, 4536 Attiswil.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Webseite www.lamavida.ch sowie bei der Erbringung unserer Lama-Trekking-Leistungen.

Wir halten uns an das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) sowie — soweit anwendbar — an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Welche Daten wir bearbeiten

Bei Anfragen über das Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp:

• Vorname, Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Wunschtermin, Anzahl Personen, Art des Erlebnisses
• Inhalt der Nachricht

Beim Besuch der Webseite (technische Daten):

• IP-Adresse (anonymisiert in Server-Logs)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Verwendeter Browser, Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten

Diese Daten werden ausschliesslich zur Sicherstellung des Webseitenbetriebs und für anonyme Statistik verwendet.

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Buchung
• Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung
• Versand von Bestätigungen und Erinnerungen
• Kundenpflege und Beantwortung von Rückfragen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung Dritter, geben sie nicht weiter und erstellen keine Profile.

5. Cookies und Tracking

Unsere Webseite verwendet nur technisch notwendige Cookies bzw. Browser-Speicher (z. B. für das Speichern Ihrer Spracheinstellung). Wir setzen kein Tracking, kein Google Analytics, und keine Cookies für Werbezwecke ein.

6. Eingebettete Dienste Dritter

Google Maps

Auf der Seite «Infos & Anreise» ist eine Google-Maps-Karte eingebettet. Beim Aufruf der Karte werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse) an Google übertragen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Anfragen ohne Buchung: 12 Monate
• Buchungsdaten: 10 Jahre (Rechnungslegung, gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Server-Logs: max. 30 Tage

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Bearbeitung
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Für entsprechende Anfragen wenden Sie sich bitte an [email protected].

9. Aufsichtsbehörde

Bei Beschwerden können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden:
www.edoeb.admin.ch

10. Datensicherheit

Unsere Webseite wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen unberechtigten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.

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